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        專訪:怡發門窗張家界旗艦店如何做到疫情期間1天開8單,10天開21單?

        時間:2020-03-16  來源:門窗在線  閱讀:1726
        內容簡要:千里之行,始于足下。怡發門窗張家界店將一直保持做好怡發品牌的心態與狀態,做到人無我有,人有我優
           自年前疫情爆發以來,銷售市場持續平淡。在面臨消費市場普遍低迷的情況下,怡發門窗張家界旗艦店化危為機,逆勢而上,用創新思維突圍市場競爭,成功做到在疫情期間1天開8單,3月份前10天開21單!
          
          今天,小編有幸邀請了怡發門窗張家界店李妙華女士和龔政文先生進行采訪,并就“疫情下,如何做到一天成交8單”的主題進行了交流,從中受益匪淺。
        專訪:怡發門窗張家界旗艦店如何做到疫情期間1天開8單,10天開21單?
          怡發門窗張家界店李妙華女士
          
          小怡:在疫情期間,當消費市場普遍處于低迷的狀態時,張家界門店依然喜訊頻傳,簽單不斷,而且張家界店從2011年成立開始到現在,是從50㎡的店面發展到現在300㎡的店面,李姐,您是如何一步一步走過來的?
          
          李妙華:
          
          怡發門窗張家界專賣店成立于2011年,我是在2015年才真正走進怡發,開始我的門窗生涯。剛開始接觸這個行業時我還是門窗小白,要學的東西很多。對于年齡比較大的我來說,學習東西比較慢,其中的艱辛只有自己知道。從沒有接觸電腦的我,為了學習平面設計,去上過培訓班,主動向比我年少的設計師請教,我也不怕被嘲笑,不懂就問,能者為師。平時除了管理門店,我還會花更多時間學習如何跟客戶交流,為了讓自己變得更專業。我認為,“永遠坐在前排”是一種積極的人生態度,如果只圖坐在前排不采取行動的人是不會成功的,所以無論做什么事情,態度決定高度!
          
          小怡:在疫情期間我們眾多怡發家人以及總部都沒有停止過前進的腳步,在3月8日由總部發起的全國直播活動中,張家界門店創下當天成交8單的記錄,李姐可以跟我們分享一下,你們是如何把活動做起來的嗎?
          
          李妙華:
          
          第一、前期工作做好充分準備
          
          在活動前,我們做了大量的前期準備工作,包括客戶溝通、產品價格、優惠政策等項目調整。
          
          第二、年前蓄水客戶,每個人手上都有意向客戶
          
          我們每個人手上都有一些意向客戶,這兩個周末每天邀約進店的客戶有15個左右。
          
          第三、不放棄每一位客戶
          
          異業聯盟帶給我們的客戶,雖然有些單子利潤很低,但是我們沒有放棄每一位客戶。只要是想買我們怡發的門窗我都想方設法成交。
          
          第四、落實客情維護工作
          
          主動上門回訪老客戶,每年給客戶享受2次的產品維護及清洗。
          
          第五、建立聯盟之間的良好關系
          
          首先不吝嗇自己的客戶,如果客戶有需求,剛好異業聯盟可以滿足,就會主動帶客戶到異業店里了解產品,和異業聯盟做到訂單的相互往來。
        專訪:怡發門窗張家界旗艦店如何做到疫情期間1天開8單,10天開21單?
          怡發門窗張家界店龔政文先生
          
          小怡:客情維護是張家界店區別同行和競爭對手的核心競爭力。我記得政文在門店是負責老客戶維護版塊,想問問您,張家界店是怎么做老客戶轉介紹的?
          
          龔政文:
          
          第一、3月份門店一開工就執行老客戶回訪
          
          3月份門店剛剛開工,我們第一時間就對所有的老客戶進行回訪,并且上門維護調試讓產品達到最好狀態。
          
          第二、經營好服務和老客戶,是張家界店的核心工作
          
          去年年底我本人親自帶上金保姆卡上門給客戶維護清洗保養。2019年刮臺風我還上門幫助了2014 年的怡發客戶維修窗戶。
          
          第三、和客戶成為朋友
          
          平時和客戶走動較多,經常和客戶溝通,噓寒問暖關系較好,通過老客戶帶單。
          
          小怡:我聽說張家界店有秘訣解決很多門店頭痛的問題,從陌生客戶到最后的成交您是怎么做到更好地把握的?
          
          龔政文:
          
          第一、對樓盤的戶型進行收集做方案
          
          我們不會因為花時間收集樓盤戶型而覺得麻煩,相反把搜集的戶型做成圖紙,會讓客戶覺得我們更專業。
          
          第二、更快捷直觀地讓客戶了解樓盤戶型
          
          疫情期間進店的客戶來之不易,給客戶看戶型圖紙,讓客戶更快捷、直觀地了解樓盤戶型,并且根據客戶的需求給出相應的方案或建議。
          
          第三、給客戶做出更精準的產品報價
          
          把客戶的裝修地址記錄下來,查找店面積累的圖紙,幫助客戶做更精準的產品報價。
          
          第四、把優惠降到最大
          
          疫情期間部分小區不能進去量尺,在沒有準確的尺寸情況下,客戶可以先交定金預定名額,把最大的優惠給客戶。
          
          千里之行,始于足下。張家界店將一直保持做好怡發品牌的心態與狀態,做到人無我有,人有我優。另外,對于消費市場,張家界店也會從解決用戶購買需求出發,真正做到為消費者考慮問題。在經濟轉型的大局中,張家界店將力求成長為一個更具活力的標桿門店。
          
          編輯:門窗在線--小林
        免責聲明:本文圖片及內容來自怡發廠家,不代表本站的觀點和立場,如涉及各類版權問題請聯系及時刪除
        關鍵詞: 怡發 門窗 專訪

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